Điều Khoản & Điều Kiện

01 Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") được áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ cung cấp bởi 99k thông qua trang web 99k.cam, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược thể thao, đá gà trực tiếp, casino trực tuyến, keno, xì dách, nổ hũ và các trò chơi có thưởng khác.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99k, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

02 Điều Kiện Mở & Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 99k, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của 99k.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 99k.
• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân được yêu cầu khi đăng ký.
• Tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 99k nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản.

99k có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Các tài khoản không thể xác minh danh tính có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

03 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 99k được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 99k hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cũng như chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị trong phần thanh toán của tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy theo phương thức thanh toán được chọn.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• 99k có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi khoản phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

99k không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng. Mọi giao dịch nạp tiền gian lận hoặc hoàn tiền trái phép đều sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

04 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống 99k đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ khi hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được 99k xác nhận. Kết quả các trận đấu và trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức.

• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt lệnh là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ cược bất thường do sự cố kỹ thuật, 99k có quyền hủy cược và hoàn tiền.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định riêng trong phần cài đặt trò chơi tương ứng.
• Đối với đá gà trực tiếp: kết quả được xác định theo phán quyết của trọng tài trực tiếp tại trường gà.
• Đối với casino trực tuyến: kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm chứng.

05 Khuyến Mãi & Thưởng

99k thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được đăng tải kèm theo.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần.
• 99k có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

06 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 99k:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sai số kỹ thuật để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc che giấu danh tính thực sự.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc lách điều kiện khuyến mãi.
• Đặt cược đối ứng một cách có hệ thống giữa nhiều tài khoản để đảm bảo lợi nhuận từ khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 99k có thể báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có liên quan.

07 Chơi Có Trách Nhiệm

99k coi chơi có trách nhiệm là một trọng tâm không thể tách rời trong hoạt động của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của bản thân, bao gồm:

• Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Đặt thời gian thực tế (reality check) nhắc nhở bạn về thời gian đã chơi.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 99k hoặc tìm kiếm sự tư vấn từ chuyên gia tâm lý.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99k và các đối tác liên kết không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 99k.
• Tổn thất do người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của người dùng bị xâm phạm.
• Thay đổi về chính sách của các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba ảnh hưởng đến giao dịch của người dùng.

99k cam kết nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến cược đang hoạt động, 99k sẽ giải quyết theo quy trình công bằng đã được công bố.

09 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99k — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, đồ họa, mã nguồn phần mềm, tên thương hiệu và nhãn hiệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 99k hoặc các đối tác cấp phép nội dung cho 99k.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 99k vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của 99k để tạo ra các trang web giả mạo hoặc lừa đảo là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 99k. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện).

99k có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền được phát hiện.
• Không thể xác minh danh tính sau nhiều lần yêu cầu từ phía 99k.
• Nhận thấy có dấu hiệu tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.

11 Thay Đổi Điều Khoản

99k có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trong vòng ít nhất bảy (07) ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản mới. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 99k qua địa chỉ email:

[email protected]

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Để được hỗ trợ nhanh hơn, bạn có thể truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời cho những thắc mắc phổ biến nhất.