Bảo Vệ Thông Tin
Người Chơi 99k

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 99k có thể thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ liên lạc.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ khi được yêu cầu theo quy trình xác minh tài khoản).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được sử dụng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hoặc mã CVV.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, hệ điều hành và dữ liệu cookies để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử cược, giao dịch tài chính, tương tác với nền tảng nhằm mục đích bảo mật và cải thiện dịch vụ.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

99k chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, đảm bảo an toàn đăng nhập vào hệ thống 99k.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác.
• Xác minh độ tuổi người chơi — 99k chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và dữ liệu này được dùng để thực thi chính sách đó.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và phản hồi yêu cầu của người chơi.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định hiện hành có liên quan.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99k không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay, v.v.) nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích hoặc bảo mật đám mây có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với 99k.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, điều tra vi phạm bảo mật hoặc bảo vệ quyền lợi của người chơi và của 99k.

4 Lưu Giữ Và Xóa Dữ Liệu

99k lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời hạn luật pháp yêu cầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu về hồ sơ tài chính và kiểm toán.
• Dữ liệu cookie phiên được xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookie dài hạn có thể tồn tại tối đa 12 tháng.
• Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 99k. Yêu cầu hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

5 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

99k sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie chức năng: Ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và tốc độ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 99k.

6 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng nền tảng 99k, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 99k đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn (trong phạm vi cho phép theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hủy đăng ký: Hủy nhận các thông báo khuyến mãi hoặc email marketing bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99k qua email [email protected].

7 Bảo Mật Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 99k chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó khỏi hệ thống và vô hiệu hóa tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 99k, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

8 Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng 99k có thể đề cập đến các tổ chức hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Tuy nhiên, các liên kết đó không phải là liên kết có thể nhấp vào từ trang web của chúng tôi. 99k không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào không thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của 99k.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

99k có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì các lý do vận hành, pháp lý hoặc quy định. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Người chơi đang hoạt động sẽ nhận được thông báo qua email về những thay đổi quan trọng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thông tin mới nhất về cách 99k bảo vệ dữ liệu của bạn.

10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 99k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết nhấp vào — vui lòng sao chép địa chỉ này vào ứng dụng email của bạn)
• Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến: Trò chuyện trực tiếp trên nền tảng 99k, sẵn sàng 24/7
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 72 giờ làm việc cho các yêu cầu về dữ liệu cá nhân